2017년 9월 28일 Vol.176 - 학교-지역 협력하는 혁신교육지구
글쓴이: siadmin / 작성시간: 수, 09/27/2017 - 16:47등록일:
2017.09.27
조회수:
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2017년 9월 28일Vol.176 |     |
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공공부문 여성 감정노동자 72.7% “모욕당했다” |  |
| 서울시 공공부문 감정노동자들의 직장생활 만족도는 100점 만점 기준 45.5점에 머물렀다. 시민이나 고객을 응대할 때 어려운 점은 ‘까다롭거나 공격적인 시민･고객 상대’가 2.89점으로 가장 높았다. 기관 유형별로 본청직원(2.82점)이 응대에 가장 어려움을 느끼는 것으로 조사됐다. 성별로는 여성이 남성보다 폭력 사례에 더 많이 노출되어 있었다. 여성종사자의 72.7%가 모욕적인 비난･고함･욕설을 당한 적 있다고 답했다. 감정노동에 따른 우울증상은 ‘사람들이 나를 싫어하는 것 같았다’가 가장 빈번했다. |
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VOL.01 서울의 고령친화 지역사회전략 |
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1·2차 심사를 거쳐 최종적으로 연구과제 7건, 연구모임 2건을 선정하였습니다. |
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06756 서울시 서초구 남부순환로340길 57 (서초동) |