서울시, 2012년 이후 민간위탁 방식으로 10개 주거복지센터 운영
주거복지센터는 저소득가구에 대해 주거상담과 관련 정보를 제공하고, 긴급하게 주거지원이 필요한 가구에 대해서는 자체 보유 자원 또는 외부 자원의 연계를 통해 지원하는 활동을 수행하는 지역 기반 주거지원조직이다. 주거복지센터는 지역사회에서 주택정책의 사각지대를 발굴하여 지원함으로써 현행 정책을 보완할 뿐만 아니라, 상담 및 정보제공을 통해 해당 정책에 대한 지역주민들의 접근성을 높임으로써 정책 전달체계를 강화하는 역할을 수행하고 있다.
주거복지센터의 활동은 2007년 민간기금인 사회복지공동모금회의 지원을 계기로 민간부문에서부터 시작됐다. 서울, 대구, 경기, 전북 등에서 6~8개의 주거복지센터가 민간단체들의 주도로 설치됐으며, 이러한 활동은 2012년까지 이어졌다. 그 후 2012년 「서울특별시 주거복지기본조례」가 제정되면서 서울시가 주거복지센터를 민간위탁방식으로 운영하기 시작했다. 그리고 2016년 말 현재 10개 주거복지센터가 서울시 전역에서 활동하고 있다.