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2017년 07월 05일 Vol.164 - 전문 관광안내사 양성해 관광안내 표준 서비스 제공

등록일: 
2017.07.04
조회수: 
489

서울연구원 뉴스레터

 | 2017년 07월 05일Vol.164 트위터 페이스북 블로그 유튜브
전문 관광안내사 양성해 관광안내 표준 서비스 제공 서울시 관광안내센터 운영실태와 개선방안
서울시는 관광안내센터, 고정식 관광안내소, 움직이는 관광안내소 등 다양한 관광안내소를 운영하고 있다. 서울시 관광안내소는 남대문 시장이나 동대문 같은 주요 관광지에서 일어・중국어 포함 8개 이상의 언어로 관광정보를 제공한다. 하지만 관광안내소가 대부분 도심지역에 밀집돼 있어 지역에 따라 중복되고, 관광안내소에서 일하는 안내사들은 고용불안에 시달리고 있어 안정적인 서비스 제공에 한계가 있었다. 이 연구는 서울시가 관광안내소를 재배치하고, 전문 관광안내사 양성 시스템을 구축해 표준화된 관광안내 서비스를 제공할 필요가 있다고 제안하였다.
연구보고서
  • 서울 불평등 심각…상위 20% 소득, 하위 20%의 7배

    서울의 빈곤율이나 불평등이 전국 평균보다 심각한 것으로 조사됐다. 서울시 가구의 9.6%는 소득이 최저생계비보다 적은 절대소득 빈곤 상태에 있었고, 서울에 사는 소득 상위 20%의 소득은 하위 20%의 7배에 달했다. 서울시 가구의 평균 부채액은 2,107만 원으로 저소득가구일수록 부채액에 비해 이자부담이 더 컸다. 한편, 서울시 베이비부머 세대는 과거 노인세대보다 경제적으로 안정적이지만 69.4%가 여전히 자녀를 부양하고 있었다. 서울시 청년들은 취업난과 결혼 부담으로 캥거루족이나 1인 미혼여성 가구 비율이 높아지고 있는 것으로 나타났다.
세계도시동향
  • 성폭력 등 고위험 범죄는 별도 지정해 우선 예방(영국 런던市)

    영국 런던市는 각 자치구의 실정에 맞는 범죄예방 우선순위를 매긴 ‘새로운 치안・방범 계획’을 수립하였다. 시 당국은 지역 현실과 동떨어진 기존 상명하달식 치안계획을 개선하기 위해 32개 지자체장과 경찰 관계자와 함께 자치구별 맞춤형 범죄예방 우선순위를 결정하였다. 범죄예방 우선순위는 자치구별 범죄 데이터 등을 바탕으로 매년 갱신해야 하며, 상황에 따라 1년이 지나지 않아도 변경 가능하다. 성폭력, 가정폭력처럼 시 당국이 별도로 지정한 고위험 범죄는 반드시 모든 자치구의 범죄예방 우선순위에 포함돼야 한다.
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