데이터 패턴 분석을 통한 개인별 위기상황 식별, 서비스 전달체계 및
응급구조체계간의 연계통합, 관리가구 세분화 및 발굴 기준 개선 등에 활용
Ⅰ. 서울시(사회적고립가구지원센터)가 도입·운영중인 스마트돌봄체계
∎ 고독사 위험 1인 가구를 위한 "스마트플러그" 설치 운영 지원
∘ 스마트플러그는 사물인터넷(IoT)을 이용, 자주 사용하는 가전제품의 플러그를 연결해 전력량과 조도 변화를 모니터링하는 장치로 고독사 위험 1인 가구(4,071가구)에 설치
∎ 통합관제 및 정책 안내를 위한 "위기총괄대응시스템" 구축
∘ 위기총괄대응시스템으로 자치구 담당자를 위한 업무시스템인 ‘관제시스템’과 정보제공 및 시민참여 안내용 ‘예방플랫폼’으로 이원화 운영 계획
∘ 스마트플러그 설치가구 중 야간·공휴일 관제에 동의한 가구(3,213가구)에 대해 재단 통합관제를 통해 스마트플러그 24시간 모니터링
∎ 주거취약 중장년 사회적 고립가구를 위한 "AI안부확인서비스" 운영지원
∘ AI안부확인서비스 운영지원으로 주거취약 중장년 사회적 고립위험가구 13,044명에게 주 1회 전화를 걸어 수신 대상자의 안부를 확인하고 자치구에 전달
∘ 자치구별로 제각각 AI안부확인서비스를 도입하여 운영하고 있어, 재단에서 표준 서비스를 위한 매뉴얼 작성 및 서비스 다양화를 위한 시나리오 개선 지원