1. 연구 배경 및 목적
◦ 서울시 정보화사업은 1971년 시정 주요업무 전산화사업을 시작한 이래, 2002년도 예산이 142,979백만원에 이르는 등 다양한 범위와 규모로 확대되고 있음.

◦ 정보화사업의 규모와 범위가 급속히 확산된다는 점, 여타 사업에 비해 정보화관련 사업에 많은 예산이 소요된다는 점, 행정업무의 내적 효율화 및 대민 서비스에 대한 대응력을 높일 수 있다는 점 등을 고려할 때 서울시 정보화사업에 대한 종합적인 평가방안의 수립은 시급한 현안이라고 할 수 있음.

◦ 서울시 정보화 기본계획과 개별 사업간 목표연계성, 사업의 유사․중복성을 피하기 위한 사업간 조정 및 연계 여부, 개별 사업에 대한 타당성 분석 등을 종합적으로 평가하고 그 결과를 정보화계획에 반영하기 위해 중앙정부의 평가방향에 부합하면서 동시에 서울시의 특수성을 포괄할 수 있는 서울시 정보화사업 평가방안 구성이 요구됨.

◦ 현재 서울시의 경우 정보감리보호팀의 감리, 인터넷 정책팀의 홈페이지 평가 등이 존재할 뿐 정보화사업 전반에 대한 평가가 아직 실시되고 있지 않아 정보화사업의 계획.집행.결과 등 전반 사항에 대한 체계적이고 객관적인 모니터링이 이뤄지고 있지 않음. 따라서 본 연구에서는 현재의 필요성을 감안, 향후 서울시 정보화사업에 대한 평가방안 수립을 연구목적으로 함.

◦ 연구목적을 좀 더 세부적으로 나타내면 다음과 같음.
- 서울시 정보화사업의 평가방향 도출
- 서울시 정보화사업의 평가대상 및 범위를 결정
- 서울시 정보화사업의 평가모형 설정
- 서울시 정보화사업의 평가방법 및 평가기준 마련
- 서울시 정보화사업의 평가방안 제시