독거노인의 증가에 따라 이들의 삶의 질을 보장하기 위한 돌봄 서비스가 필요. 2020년 이니셔티브 5G Barcelona가 개최한 ‘기술을 통해 노인의 삶을 향상하는 방법’ 공모전에서 바르셀로나 시의회와 Mobile World Capital Barcelona 재단이 협력해 제안한 노인 돌보미 로봇 프로젝트가 수상작으로 선정됨에 따라 바르셀로나市에서는 ‘노인 돌보미 로봇 ARI’ 시범 프로젝트를 시행함

[사진] 12가구를 대상으로 2개월간 진행된 노인 돌보미 로봇 ARI 시험 테스트 (출처: 바르셀로나 시청)

‘노인 돌보미 로봇 ARI’ 프로젝트의 배경

• 바르셀로나市 인구 163만 명 중 65세 이상 인구는 약 35만 명, 그 중 9만 명이 독거노인 
  • 65세 이상 독거노인의 90%는 가능한 한 오랫동안 자신의 집에 거주하기를 원하며, 요양시설이나 다른 가족 구성원의 집에서 거주하는 것을 기피
• 2020년 이니셔티브 5G Barcelona가 주최한 ‘기술을 통해 노인의 삶을 향상하는 방법’을 주제로 한 프로젝트 공모전에서 바르셀로나 시의회와 Mobile World Capital Barcelona 재단이 협력해 제안한 노인 돌보미 로봇 프로젝트가 수상작으로 선정
• 노인 돌보미 로봇 ARI 프로젝트는 바르셀로나市에서 2021년 주민복지 향상을 위해 수립한 ‘사회 혁신을 위한 정부 대책’ 중 하나로 포함되어 실행 중 
  • ‘사회 혁신을 위한 정부 대책'은 3개의 전략 축으로 구성되며, 첫 번째는 기본권과 시민 권한, 두 번째는 지역사회에서 스스로를 돌보는 새로운 도시모델, 세 번째는 디지털 변환임 
    • 첫 번째 전략 축인 기본권과 시민 권한은 코로나19 팬데믹으로 인한 심각한 경제 위기 상황에서 어려움에 처한 사람들에게 기본권을 보장하고, 정보 격차 등 코로나19로 인해 더욱 부각되고 있는 사회적 불평등을 줄이기 위해 시민들에게 필요한 정보를 포괄적이고 통합된 방식으로 제공하기 위한 정책을 포함
    • 보다 효율적인 지원 시스템, 가정 간 정보 격차 감소, 서비스 지원 및 관리에 적용되는 기술 개선, 한부모 가족 지원, 주택에 대한 권리 보장, 자립생활로의 전환 지원 등이 기본권과 시민 권한을 위한 정책임
  • 노인 돌보미 로봇 ARI 프로젝트는 새로운 기술을 사용하여 고령자가 거주하는 집에서 삶의 질과 노화 과정을 개선하는 프로그램과 서비스에 영향을 미치는 것을 목적으로 하는 ‘지원 및 관리에 적용되는 기술 개선’ 프로젝트 중 하나

‘노인 돌보미 로봇 ARI’ 프로젝트의 목적

• 노인 가정의 삶의 질과 자율성을 개선
  • 로봇이 가정 내 응급상황을 신속하게 감지하고, 노인이 약을 적절하게 먹을 수 있도록 도우며, 병원 진료일과 같은 날짜를 상기시키거나 특정한 질문에 대한 해결책을 찾는 데 도움을 제공
• 공공서비스 제공의 지속가능성을 보장
• 국제적으로 경쟁력 있는 4차 산업 부문 활성화
• 공공 정책에 디지털 및 인공지능 도구를 통합하여 市에서 제공하는 사회 서비스에 대한 시민 접근성 개선

‘노인 돌보미 로봇 ARI’ 프로젝트의 주요 내용

• 노인 돌보미 로봇의 규격 및 사양
  • 새로 공개된 ARI II 로봇은 높이 1m, 너비 35cm, 무게 12kg이며, 약 8시간 동안 집안을 이동하는 것이 가능
• 개인 비서 기능 수행
  • 노인 돌보미 로봇 ARI는 노인이나 도움이 필요한 사람들의 생활공간에 설치할 수 있는 모든 디지털 장치의 기능과 상호 연결 및 통합 능력을 갖춤
  • 이용자의 특정 요구사항에 따라 구성할 수 있는 인공지능 요소를 통합하는 텔레 케어(tele care) 시스템을 구비
  • 사람을 추적하고, 장애물 감지 및 회피, 얼굴 및 음성 인식 등의 기능을 수행할 수 있으며, 대화형 터치 스크린이 있고, 플러그 없이 휴대전화 충전도 가능
  • 이용자와의 더욱 원활한 상호작용을 위해 카탈루냐어와 스페인어 두 가지 언어로 서비스를 제공
• 이용자 상황에 맞는 돌봄 기능 수행
  • 다른 사람과의 의사소통, 신체적/정신적 건강 증진 및 안전 확보, 서로 다른 센서의 신호 수신 등의 기능이 포함
  • 관심 있는 뉴스를 제공하거나 가족과 간병인이 원격으로 관리 및 화상 통화를 할 수 있도록 다른 프로그램과 통합 가능
  • 기존의 돌봄 서비스(홈 케어 서비스 SAD 또는 시립 텔레 케어 서비스 Servei de Teleassistència Municipal 등)와 연계하여 작업을 용이하게 하는 것이 가능
• 시험 테스트 시행 및 향후 계획
  • 바르셀로나市에서 시민들을 대상으로 시범 테스트 시행
    • 2021년 초 3가구 대상 2개월 적용을 시작으로 2021년 12명의 노인을 대상으로 시험 테스트를 시행하였으며, 2022년부터 3년간 약 100가구 추가 적용 예정
  • 더 많은 사례를 통해 노인들에게 미치는 영향을 명확히 파악하여 프로젝트의 효율성과 효과를 제고하고자 함

정책 평가 

• 코로나19 팬데믹으로 인한 세계적 경제위기 상황에서 소외 및 방치될 수 있는 취약계층인 독거노인과 돌봄이 필요한 사람들에 대한 관심이 필요
  • 노인층의 주거와 삶의 질 저하 문제는 전 세계 여러 나라에서 불거지고 있는 문제 
• 새로운 기술을 통해 기존 돌봄 서비스의 한계를 극복함으로써 더 많은 사람을 대상으로 서비스 제공이 가능 
  
  [사진] 2021년 바르셀로나에서 개최된 ‘스마트 시티 엑스포 월드 콩그레스’에서 소개된 새로운 버전의 ARI II
  (출처: 바르셀로나 시청)

https://ajuntament.barcelona.cat/bombers/es/noticia/robots-que-hacen-com... (바르셀로나 시청, 노인들과 함께하는 로봇, 2021년 2월 25일)
https://ajuntament.barcelona.cat/premsa/2021/11/17/la-prova-pilot-del-ro... (바르셀로나 시청, 복지 로봇 ARI 시험 테스트 향후 3년간 100여 가구로 확대 예정, 2021년 11월 17일)
https://ajuntament.barcelona.cat/dretssocials/ca/innovacio-social (바르셀로나 시청, 사회 혁신 부서)
https://ajuntament.barcelona.cat/dretssocials/sites/default/files/arxius... (바르셀로나 시청, 사회 혁신을 위한 정부 대책, 2021년 1월)
https://www.abc.es/economia/abci-aliado-robotico-para-plantar-cara-soled... (스페인 신문 ABC 기사, 외로움에 맞서기 위한 로봇 친구, 2021년 1월 20일)
https://youtu.be/83GFnxIgpj8 (바르셀로나 시청, ARI 소개 영상, 2020년 2월 12일)
https://mobileworldcapital.com/pressrelease/un-robot-personal-y-una-solu... (Mobile World Capital Barcelona 재단, 개인용 로봇과 독거노인의 외부 세계와의 소통을 독려하는 프로젝트가 5G 어워드 수상, 2020년 1월 15일)
https://5gbarcelona.org/es/pilotos/5g-emotional-robot/ (5G Barcelona 이니셔티브, 감성로봇 ARI 소개)

진 광 선 통신원, sunnyice@hanmail.net