일상화된 ‘비대면 소비’, 전 연령대에서 온라인 소비액 10% 이상 증가

‘더’ 저렴한 온라인 상품을 ‘더’ 자주 구매, 전년보다 온라인 소비 4조 원 늘어

• 2020년 서울시민의 온라인 건당 결제금액은 전년대비 12.6% 감소했음에도 불구하고 결제건수는 35.5% 증가
• 전년보다 신용카드 총 소비액은 4조 원이, 오프라인은 8조 원이 감소했지만, 온라인은 4조 원 증가

표 1. 서울시민 신용카드 온라인 소비 변화 (단위: 건, 원, %)

주: 서울시와 서울연구원이 서울특별시 빅데이터캠퍼스의 카드소비(신용카드, 체크카드)데이터를 분석한 결과로 소비활동과 무관한 일부 업종은 제외(세금공과금, 도매관련업 등)되었으며, 카드사별 점유율을 고려한 추정값
자료: 서울 빅데이터캠퍼스 신용카드데이터

표 2. 온/오프라인 신용카드 소비액 (단위: 조 원)

자료: 서울 빅데이터캠퍼스 신용카드데이터

코로나19 발생 후 온라인 소비 비중 증가, 특히 사회적 거리두기 기간에 가장 높아

• 2020년 전체 신용카드 소비액 중 온라인 소비액 비중은 21.4%로 2019년(17.5%)보다 약 4%p 증가
• 특히 사회적 거리두기가 강화됐던 2020년 3월(22.7%),과 12월(25.7%)에 온라인 소비 비중이 가장 높아

표 3. 전체 신용카드 소비액 중 온라인 소비액 비중 (단위: %)

자료: 서울 빅데이터캠퍼스 신용카드데이터

‘오픈마켓 등 온라인거래’ 가장 빠르게 성장, 전 연령대에서 온라인 소비액 10% 이상 증가

• 온라인 업종 중 ‘오픈마켓 등 온라인거래’가 가장 빠르게 성장, 홈쇼핑은 감소
• 전년보다 온라인 소비액은 40대(1.2조 원)가 가장 많이 증가했고, 모든 연령대에서 온라인 소비액은 10% 이상 증가

표 4. 업종별 온라인 소비 변화 (단위: %)

자료: 서울 빅데이터캠퍼스 신용카드데이터

표 5. 연령대별 온라인 소비액 변화 (단위: 원, %)

자료: 서울 빅데이터캠퍼스 신용카드데이터