캐나다 토론토市에서 시작된 샵히어(ShopHERE)와 낫 아마존(Not Amazon)은 지역의 영세 상공인과 아티스트 등이 디지털 입지를 구축하고 코로나19의 경제적 영향을 최소화하도록 돕는 온라인 상거래 플랫폼. 현재 캐나다 전역의 주요 도시로 확대되고 있는 이 플랫폼은 구글(Google)의 100만 달러 규모 투자와 각 도시의 지원으로 더 많은 중소기업이 디지털 경제에 참여하도록 하는 역할을 하고 있다는 평가를 받음

배경 및 목적

• 코로나19 위기 상황에서 지역 영세 상공인의 판로 모색을 위한 온라인 플랫폼 사업이 시작됨 
  • 온라인 거래가 활발하지 않았던 캐나다에서는 코로나19가 온라인 상거래의 큰 촉매 역할을 함
    • 코로나19의 대유행 때문에 처음으로 온라인 구매를 제공하기 시작한 소규모 업체가 캐나다에서 약 152,000곳에 달함 
• 주요 온라인 상거래 플랫폼은 다음과 같음 
  • 구글 캐나다에서 제공하는 샵히어(ShopHERE)
    • 지역 영세 상공인이 디지털 상권에서 입지를 구축하고 코로나19의 경제적 영향을 최소화하도록 돕기 위해 시작
    • 2020년 5월 토론토市와의 협력하에 시작 
  • 낫 아마존(Not Amazon) 웹사이트
    • 지역사회의 독립 소매업체들이 자신의 물건을 판매하는 전자상거래 플랫폼
    • 2020년 11월 말에 토론토를 기반으로 등장

주요 내용 

• 샵히어(ShopHERE)는 정부와 테크기업, 지역 예술가 등의 협력으로 코로나19 위기 상황에서의 상생을 모색 
  • 지역 소상공인과 예술가에게 온라인 판매를 시작할 수 있는 기회를 무료로 제공
  • 市의 자금 지원으로 MBA 학생 등이 소규모 기업과 예술가를 위한 온라인 상점을 제작
    • 관심이 있는 소규모 기업은 ApexAlberta.ca/Shophere에서 신청 가능
    • 이 프로그램은 소규모 기업 및 예술가들이 제품 및 서비스를 온라인으로 판매할 수 있도록 교육 등 17시간 이상의 실무 지원을 제공
  • 구글 캐나다는 이 프로그램을 캐나다 전역으로 확장할 수 있도록 100만 달러를 투자하여 더 많은 기업이 자체 온라인 상점을 구축할 수 있는 기회를 제공
    • 토론토 상공인연합, 샤피파이(Shopify) 이커머스 회사, 신용카드사, 마이크로소프트사, 마그넷 창업 플랫폼 및 요크 대학 비즈니스스쿨을 포함한 여러 커뮤니티 및 기업 파트너의 지원을 받음
• 샵히어는 온타리오州의 토론토市를 시작으로 앨버타州의 캘거리市와 메디신햇市에 순차적으로 도입
  • 캘거리市의 운영 방법
    • 市는 이 프로그램을 시범 운영하여 지역 소규모 기업과 예술가의 참여를 유도하고, 현재 최대 90개 ​​기업과 아티스트가 이용하도록 지원
  • 메디신햇市의 운영 방법
    • 2020년 7월에 시작된 이후 77개의 지역 기업이 이 프로그램을 활용
    • Medicine Hat & District Food Bank¹⁾ 는 기부금을 모금하는 방법으로 이 프로그램을 이용. 온라인 기부를 간편하게 할 수 있도록 기부 상품을 패키지화함
• 낫 아마존(Not Amazon)은 토론토市를 시작으로 다른 도시로 확대 
  • 거대 온라인 쇼핑몰의 시장 잠식과 코로나19로 인한 지역 오프라인 상점의 위기를 타개하고 아마존에 대항하기 위한 움직임이 토론토에서 시작
  • 지역사회의 독립 소매업체들이 자신의 물건을 판매하는 전자상거래 플랫폼 웹사이트를 구축하게 됨
  • 2020년 11월 말에 토론토市를 기반으로 등장한 이 사이트는 점차 지역을 넓혀 갔고, 12월 현재 서부 밴쿠버市와 캘거리市, 동부 해안 핼리팩스市로 확대됨
  • 서점, 아기용품점, 애완동물용품점, 꽃집, 와인 가게, 음식점 등 100개가 넘는 지역 상점이 입주하여 성업 중
    
    [사진 1] 스마트폰을 통해 샵히어 온라인 사이트를 이용하는 고객
    출처: ShopHERE 공식 웹사이트

정책 평가

• 구글의 투자와 각 도시의 지원으로 진행되고 있는 온라인 상거래 플랫폼 구축 프로그램은 더 많은 중소기업과 예술가들이 디지털 경제에 참여하는 데 필요한 디지털 기술 교육을 받고 영세 상공인의 판로를 확대하는 데 도움이 되었다는 평가를 받음

1) 1987년 설립된 캐나다의 자선단체로, 개인과 기업으로부터 식재료 및 공산품을 기부받아 어려운 이웃에게 나눠주는 일을 하고 있음

https://chatnewstoday.ca/2020/09/25/local-small-businesses-see-growth-th...
https://chatnewstoday.ca/2020/11/17/shophere-website-success-for-medicin...
https://programs.digitalmainstreet.ca/shophere-signup
https://www.not-amazon.ca/

장 지 훈 통신원, macgyvar@gmail.com