상하이市 교통위원회는 ‘코로나19’ 확진자 발생 시 밀접접촉자를 효율적으로 파악하여 시민들의 건강과 안전을 보장하기 위해 시민들이 자발적으로 지하철 탑승정보를 등록하도록 권장

[그림 1] 상하이시 지하철이용객 탑승정보 등록 화면
출처: https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_6189689

배경 및 목적

• 상하이市 교통위원회는 2020년 2월 28일부터 지하철을 탑승하는 시민들이 본인의 휴대폰을 이용하여 자발적으로 자신의 지하철 탑승정보를 등록할 수 있도록 함
  • 이 조치는 ‘코로나19’ 확진자 발생 시 관련 부처에서 밀접접촉자를 효율적으로 파악할 수 있도록 하여 시민들의 건강과 안전을 보장하기 위해 도입
• 市는, 시민들이 반드시 지켜야 하는 강제적인 사항은 아니지만 지금은 감염 확산방지를 위한 중요한 시기라는 점을 강조하며 시민들의 자발적이고 적극적인 협조를 당부

주요 내용

• 정보등록방법
  • 시민들은 지하철에 탑승한 후 정보 등록을 위해서 별도로 애플리케이션을 다운로드할 필요가 없음. 본인의 즈푸바오(支付宝) 혹은 웨이신(微信) 애플리케이션을 이용해 등록할 수 있음
  • 시민들은 휴대폰으로 지하철 객실 중앙 위쪽에 부착되어 있는 QR코드를 스캔한 뒤 자신의 휴대폰 번호만 입력하면 됨. ‘등록 성공(登记成功)’이라는 문구가 나오면 등록이 완료된 것임
  • 시민들은 지하철에 탑승할 때마다 정보를 등록해야 하고, 환승하거나 탑승 후 객실을 이동하는 경우에도 추가 등록이 필요
• 특징
  • 하나의 휴대폰으로 많은 사람의 정보를 입력할 수 있음
    • 만약 휴대폰이 없거나 앱 사용이 익숙하지 않아서 본인의 정보를 등록하는 데 어려움이 있는 시민은 같은 지하철에 탑승한 승객의 휴대폰으로 자신의 탑승 정보를 등록할 수 있음
  • 市는 시민들이 등록한 개인정보는 코로나19 확산 방지를 위해서만 사용
    • 시민들이 등록한 개인정보를 다른 용도로 사용할 수 없으며, 개인정보보호 위반행위에 대해서는 엄격히 조치할 예정
  • 市는 지하철 내 인터넷 연결이 원활하지 않아서 탑승정보를 등록하는 데 어려움이 있을 수 있겠지만, 인내심을 가지고 여러 번 등록을 시도해줄 것을 요청
    • 시민들은 정보 등록 과정에서 문제가 생기면 역무원에게 도움을 청하거나 핫라인 64370000에 전화를 걸어 조언을 구할 수 있음

문제점 및 향후 계획

• 바쁜 출퇴근 시간에 객실마다 한 개씩 부착된 QR코드를 찾아서 등록하는 데 불편함이 있으므로, 객실에 여러 개의 QR코드를 부착해야 한다는 의견이 제기
  • 이와 관련하여 市는 지하철 객실에 승차 안내문, 지하철 노선도 등 여러 가지 정보가 부착되어 있어서 여러 개의 QR코드를 부착하기 어렵다는 입장을 밝힘
• 상하이시 지하철의 QR코드는 즈푸바오(支付宝)에서 제작해 부착하고 있는데, 2020년 2월 28일 기준으로 일부 지하철 노선에만 부착되어 있는 것으로 확인
  • 市는 빠른 시간 내에 모든 지하철 객실에 QR코드를 부착하여 시민들이 지하철 이용 시 탑승정보를 등록할 수 있도록 할 계획
    
    [그림 2] 상하이시 지하철 객실 내에 부착되어 있는 QR코드의 모습
    출처: http://k.sina.com.cn/article_6145283913_16e49974902001047y.html

http://3g.163.com/news/article_cambrian/F6GBDKOR055040N3.html
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1659768860291124720&wfr=spider&for=pc
http://www.cnr.cn/shanghai/tt/20200228/t20200228_524995721.shtml
http://sh.sina.com.cn/news/m/2020-02-28/detail-iimxxstf5055177.shtml

문 혜 정 통신원, moon_hj@naver.com