중국 항저우市는 2020년 2월부터 의료보장국 위챗(wechat) 공중계정에서 마스크 예약등록시스템을 운영하고, 시민들에게 매일 일정 수량 마스크 신청 예약을 받아서 무료 배송하는 서비스를 실시 중

배경

• 중국 우한市에서 처음 발생한 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)이 확산되면서 중국 내에서 마스크 품귀 현상이 일어나고 가격도 폭등
  • 신종 코로나바이러스 감염증의 확산을 방지하고, 마스크 품귀 현상으로 마스크를 구하기 어려운 시민들의 애로사항을 해소할 수 있는 방안이 필요
• 현재 중국의 각 지방정부에서는 마스크 구매 및 보급 문제를 효율적으로 해결하기 위한 다양한 정책을 펼치고 있음

주요 내용

• 항저우市 신종 코로나바이러스 감염증 예방통제 지휘부는 2020년 2월 1일부터 市의료보장국 위챗(wechat) 공중계정에서 마스크 예약등록 시스템을 운영하겠다고 발표
  • 市는 의료보장국 위챗 공중계정의 마스크 예약등록 시스템을 통해 시민들에게 매일 일정 수량의 마스크 신청을 접수하고, 시민들이 예약한 마스크를 다음날 업무시간에 지정된 약국에서 무료 배포하기로 발표
    • 시민들은 매일 저녁 7시 30분부터 한정수량으로 마스크 신청 예약을 할 수 있음
    • 당일 예약 접수가 가능한 마스크 물량이 소진되면 위챗 공중계정 마스크 예약등록시스템의 예약기능은 자동으로 종료되고 다음 날 저녁 7시 30분에 다시 예약 기능이 활성화됨
    • 마스크 수량이 절대적으로 부족한 상황을 고려하여 시민 개개인이 10일에 한 번씩 마스크를 예약할 수 있도록 했고, 한번에 5개의 마스크를 수령할 수 있음
    • 마스크 신청을 예약한 시민은 신분증을 지참하고 다음 날 오전 8시부터 오후 5시 사이에 지정된 약국에서 마스크를 수령할 수 있다고 발표
• 그런데 市는 발표 직후 이 조치에 대한 시민 의견을 반영하여 마스크를 신청한 시민에게 직접 배송하기로 계획을 변경
  • 다수의 시민들이 마스크를 수령하기 위해 공공장소에 집결하게 되면 감염 위험이 우려된다는 의견을 표명
  • 또한 나이가 많은 어르신들은 현실적으로 스마트폰의 위챗 기능을 활용하여 마스크를 신청하기 어렵다는 점을 고려해야 한다는 등의 의견도 제기
  • 이에 市 신종 코로나바이러스 감염증 예방통제 지휘부는 정책 발표 3시간이 경과한 후 ‘마스크 예약 발급에 관한 보충설명’을 발표
    • 신종 코로나바이러스 감염증의 확산 방지를 위해 다수의 인원이 집결하는 것을 예방하고자, 마스크를 예약한 시민들에게 배송 서비스를 실시하겠다고 발표
• 市는 향후 전염병 예방통제 진척 상황 및 마스크 공급 상황을 고려하여 정책을 조율해 나갈 예정

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문 혜 정 통신원, moon_hj@naver.com