소상공인 사업체 발전단계별 지원전략 모색 (영국 런던市)
등록일:
2018.09.20
조회수:
389
영국 런던市는 시 경제에서 적지 않은 비중을 차지하는 소상공인 사업체가 충분한 정책적 지원을 받지 못함을 인지하고, 해당 사업체를 대상으로 설문조사와 현장조사를 수행해 어려움을 파악하고 발전단계별 지원전략을 모색
배경
- 런던 경제에서 소상공인이 차지하는 비중은 크지만, 지원은 많지 않은 편
- 런던 내 상시근로자 9명 이하의 소규모 사업체 수는 100만여 개이며, 런던을 중심으로 활동하는 공장・사업체의 96%에 해당
- 지난해 런던 소상공인 사업체의 총수입은 2억 7,730만 파운드(4,043억 원)로, 런던 경제의 27%가량을 책임지는 것으로 조사
- 또한, 이들은 지난 5년간 런던에 약 28만 2천여 개의 일자리를 만들었음
- 정부와 런던시의 소상공인 지원책은 그다지 효과적이지 않았다고 평가
- 공공의 지원은 주로 중소기업(상시근로자 10~249명 기준)에 집중
- 빠르게 성장하는 소상공인 사업체는 임대, 사업공간, 비즈니스 어드바이스, 재정지원 분야 등에서 어려움을 호소하기 시작
- 이에 따라, 시정부는 소상공인 사업체가 직면한 어려움을 파악하고 지원정책 수립을 위한 가이드라인을 마련
주요 내용
- 시정부가 150개 이상의 사업체를 대상으로 설문조사와 현장조사를 수행한 결과, 소상공인들은 다음과 같은 어려움을 주로 호소
- 응답자의 59%는 새로운 소비자를 끌어모으고 시장에 진출해 사업을 확장하는 일이 제일 어렵다고 대답
- 그다음은 경제적 부담문제가 58%, 꾸준하지 않은 소득이 44%, 지속가능하고 적절한 사업공간 마련과 유지에 관한 고민이 38% 순
- 시정부는 소상공인 사업체의 발전단계를 4개로 나누고, 장・단기적 어려움을 파악
[표 1] 런던시 소상공인 사업체 발전단계별 어려움런던시 소상공인 사업체 발전단계별 어려움 발전 단계 단기적 어려움 장기적 어려움 스타트업 단계 새로운 손님 유치와 시장 진입 및 확장(68%)
사업 운영비 부담(59%)
일정치 않은 수입(49%)사업 운영비 부담(65%)
채용과 적절한 인력 유지(41%)
적당한 사업 공간 확보(41%)
신규 고객 유치(41%)
새로운 관리 기술과 리더십 함양(41%)정착 단계 사업 운영비 부담(57%)
새로운 손님 유치와 시장 진입 및 확장(53%)
일정치 않은 수입(47%)사업 운영비 부담(68%)
적당한 사업 공간 확보(44%)
신규 고객 유치(42%)사업 활성화 단계 사업 운영비 부담(57%)
새로운 손님 유치와 시장 진입 및 확장(53%)
일정치 않은 수입(47%)사업 운영비 부담(70%)
신규 고객 유치(40%)
일정치 않은 수입 대처(37%)사업 부담 단계 새로운 손님 유치와 시장 진입 및 확장(67%)
사업 운영비 부담(57%)
일정치 않은 수입(51%)채용과 적절한 인력 유지(71%)
사업 운영비 부담(64%)
경력 관리 계획(50%) - 소상공인 사업체의 발전단계별 지원전략 가이드라인을 작성해 구체적인 지원정책 마련에 활용
- 스타트업 단계: 사업 초기의 관리・운영 노하우를 알려주는 워크숍 개최, 마중물 역할을 해줄 재정지원 등
- 정착 단계: 사업공간 확보 지원, 교육 프로그램 제공, 재정지원 등
- 자택에서 사업을 시작하는 소상공인의 집주인에게 인센티브 제공을 고려
- 해외시장 개척 사례 등을 알려주는 교육 프로그램 제공
- 크라우드펀딩 플랫폼 연계, 정부지원 프로그램 소개
- 사업 활성화 단계: 마케팅 강화를 위한 온라인 플랫폼 개발, 소셜미디어 광고, 새로운 판매경로 확보 노하우 교육 등
- 사업 부담 단계: 소상공인이 첨단기술을 기존 사업에 접목해 새로운 비즈니스 기회를 창출할 수 있도록 지원
https://www.london.gov.uk/press-releases/assembly/micro-business-micro-help
https://www.london.gov.uk/about-us/london-assembly/london-assembly-publi...
정기성 통신원, jkseong71147@gmail.com