‘토크 런던’, 8개 주제로 시민의견 수렴해 정책반영 (영국 런던市)

등록일:

2017.08.23

조회수:

718

권호:

제413호

분야:

행재정/교육

영국 런던市는 홈페이지에 ‘토크 런던’(Talk London) 프로그램을 개설하고 시정과 관련된 8개 주제별 이슈에 관해 설문조사와 공개토론 등의 방식으로 시민의견을 수렴하고 있으며, 제기된 시민의견이 관련 부서에 전달되어 정책에 반영될 수 있도록 운영 중

개요

기존보다 더 열린 정부를 만든다는 개념에서 한발 더 나아가, 시민의 의견을 경청하고 중요한 이슈를 협의할 수 있는 장을 마련
- 정책 수립의 효율성을 확보하고 미래의 정책 방향 설정에 이바지
런던시 홈페이지에서 참여가 가능하고, 크게 다음 8개의 주제로 분류
- 예술과 문화(Art & Culture), 경제와 기술 및 일자리(Economy, Skill & Work), 건강(Health), 치안과 화재 및 안전(Police, Fire & Safety), 커뮤니티와 재생(Communities & Regeneration), 환경(Environment), 주택(Housing), 교통(Transport)
설문조사･토론･댓글의 방법으로 의견 표출
- 지금까지 가입자 38,475명, 댓글 7,956개, 설문조사 응답 41,591회, 주요 이슈 토론회 266회
  
  그림. 토크 런던(Talk London) 참여 현황(2017년 8월)

분야별 이슈 예시
- 환경 분야: 녹지와 도시소음, 지역 공원 이용, 런던 생활의 평화와 안정 등
- 교통 분야: 런던 외곽 지역의 도보환경 등
- 건강 분야: 런던의 정신건강 등
환경 분야 ‘녹지와 도시소음’(Green space & City noise) 사례
- 지역의 공원･녹지공간에 대한 시민의견, 시민의 일상생활에 도시소음이 미치는 영향에 관한 온라인 설문조사 진행 중
건강 분야 ‘런던의 정신건강’(Mental health in London) 사례
- 배경: 런던시민의 정신건강 문제는 최근 런던시의 가장 중요한 현안으로 떠올랐으며, 특히 빈곤층과 소수인종의 정신건강이 악화
- 토론 주제: 런던 생활이 정신건강에 좋은 영향을 미친다고 생각하나요? 아니면 반대라고 생각하나요? 어떻게 하면 학교･직장･종교시설 등이 당신의 정신건강 증진과 행복한 삶의 추구에 도움이 될 수 있을까요?
- 시민의견: 현재 자신의 실제 경험과 참신한 의견이 담긴 33개의 시민 답변이 달려 있고, 종종 시민 간에 생산적인 토론도 진행

‘토크 런던 팀’(Talk London Team)에서 모든 의견을 읽고 수렴하여 관련 부서에 전달
토크 런던에서 다룬 이슈가 실제 정책으로 이어진 사례가 다수 존재
환경 분야 ‘런던의 대기 질 향상’(London Clean Air) 사례
- 토크 런던 홈페이지에서 많은 토론과 설문 응답이 있었으며, 시장이 함께한 시민공청회에 15,000여 명의 시민이 참가하여 의견을 개진
- 현재 시행 중인 ‘교통혼잡금 부과지역’(London Congestion Charging Zone)과 ‘초저공해지역’(Ultra-Low Emission Zone) 등의 환경 정책 수립에 실제로 반영