시민의견 문자메시지로 수렴해 도시계획에 반영 (미국 뉴욕市)

등록일:

2017.07.03

조회수:

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권호:

제410호

분야:

정보/기타

미국 뉴욕市 주택보전개발국(HPD:Housing Preservation & Development)은 브루클린 자치구 브라운스빌 구역의 주택 신설 및 시설 정비를 목표로 한 도시계획 수립 과정에 시민의견을 문자메시지로 수렴해 반영

개요

뉴욕시는 2017년 5월 브라운스빌 구역에 2,500개의 주택 신설, 문화･오락 시설 정비 등을 골자로 하는 ‘브라운스빌 계획’(Brownsville Plan)을 발표
- 2014년부터 4차례의 워크숍을 비롯해 다양한 의견수렴 과정을 거쳐 개발 계획을 확정
- 계획 수립 과정에서 6개월간 500여 명의 시민에게 문자메시지로 의견을 수렴해 긍정적 평가를 받음
첨단기술과 데이터를 도시계획에 통합시키려는 시도 증가
- 특히 지방정부와 시민 사이에 온라인 플랫폼을 활용한 협력 관계가 증가하는 추세
- 미국의 다른 대도시인 애틀랜타, 보스턴, 워싱턴DC도 이와 비슷한 방식으로 시민의견을 반영

개발 계획의 대상 장소에 직접 시민의견을 묻는 간판과 전화번호를 설치
- 시민의견을 듣고자 하는 내용과 함께 문자메시지를 보낼 전화번호를 표시한 간판을 해당 장소에 직접 설치
  - “이 공간이 사랑받기 위해서는 무엇을 설치해야 좋을까요?”, “골목길이 조금 으슥하네요. 어떻게 하면 더 안전하고 친숙한 길이 될 수 있을까요?”
- 개발 계획의 대상이 될 수 있는 도시 곳곳에 간판을 설치하여 시민들의 적극적 참여를 유도
지도에서 직접 의견을 확인하고 적을 수 있는 홈페이지도 함께 운영
- 온라인 플랫폼 ‘코얼바나이즈’(coUrbanize)와 협력해 문자메시지를 발신 위치별로 분류하고 지도상에서 통계자료를 구축하여 지역별 요구 사항의 흐름을 파악
시민의 문자메시지에 시정부는 관련된 도시계획 정책의 근황을 문자메시지로 답장
손쉬운 의견수렴의 수단이지만 보조적 수단으로 활용
- 여건상 공청회에 참여하기 어려운 주민의 의견을 들을 수 있는 좋은 수단
- 지역 관계자와의 회담이나 공청회와 같은 직접적 방식과 함께 사용하는 보조적 수단으로 적절

그림. 현장에 설치된 간판.
“이 자리에는 상점이 들어올 수도, 커뮤니티 공간이 들어올 수도 있습니다! 무엇을 원하시나요?”

강민규 통신원, mgkang82@gmail.com