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서울인포그래픽+

서울시민의 의료서비스 이용 현황은?

등록일: 
2014.04.07
조회수: 
3760
번호: 
no.80

서울시민의 의료서비스 이용 현황은? 서울인포그래픽스 제80호 2014년 4월 7일 서울시민 75.5% 연 1회 이상 의료서비스 이용. 주로 병(의)원 58.8%, 종합병원 24.1% 이용, 보건소는 1% 미만 이용. 만족도는 종합병원이 가장 높고, 약국이 가장 낮음으로 정리될 수 있습니다. 인포그래픽으로 제공되는 그래픽은 하단에 표로 자세히 제공됩니다.

2012년 서울시민의 의료서비스 이용률은 75.5%. 병(의)원 이용률(58.8%)이 가장 높고, 보건소 이용률(0.7%)이 가장 낮아

  • 연 1회 이상 의료서비스를 이용한 서울시민은 전체의 75.5%
  • 가장 많이 찾았던 의료기관은 병(의)원(58.8%)이며, 그다음은 종합병원(24.1%), 치과(6.4%), 약국(6.2%), 한의원(한방병원)(3.7%), 보건소(0.7%) 순
  • 2003년 이후 전체 의료서비스 이용률은 5.3%p 증가(종합병원의 이용률은 6.9%p 증가, 병(의)원, 한의원, 보건소, 약국의 이용률은 각각 2.1%p, 1.9%p 0.6%p, 8.7%p씩 감소)

의료서비스 만족도는 종합병원이 가장 높고, 약국이 가장 낮아. 의료서비스에 불만족스런 이유는 ‘의료비’, ‘대기시간’, ‘치료미흡’ 순

  • 의료서비스에 대해 ‘매우만족’ 또는 ‘만족’으로 응답한 이의 비율은 종합병원(53.2%), 한의원(43.6%), 치과 (41.3%), 보건소(39.7%), 병(의)원(38.9%), 약국(21.1%) 순
  • 의료서비스에 불만족스러운 이유는 ‘의료비(약값)가 높다’(27.1%), ‘진료대기 및 입원 대기 시간이 길다’(18.5%), ‘치료결과가 미흡하다’(18.3%), ‘필요 이상으로 진료(검사 등)를 많이 한다’(11.3%) 순

 

<표 1> 연도별 의료서비스 이용률 1)

연도별 의료서비스 이용률을 정리한 표 입니다
연도 2003년 2006년 2008년 2010년 2012년
의료서비스 이용률 70.2% 70.8% 67.2% 74% 75.7%

자료 : 통계청 사회조사(각 연도) 주 1) 2012년(13세 이상 기준), 2010년 이전(15세 이상 기준)

<표 2> 아플 때 주로 찾는 의료기관 2)

아플 때 주로 찾는 의료기관을 정리한 표 입니다
의료기관 병(의)원 종합병원 치과 약국 한의원 (한방병원) 보건소
이용률 58.8% 24.1% 6.4% 6.2% 3.7% 0.7%

자료 : 통계청 사회조사(2012) 주 2) 연 1회 이상 의료서비스 이용자를 기준으로 한 비율

 

<표 3> 의료서비스 만족도 3)

의료서비스 만족도를 정리한 표 입니다
의료기관 병(의)원 종합병원 치과 약국 한의원 (한방병원) 보건소
만족도 38.9% 53.2% 41.3% 21.1% 43.6% 39.7%

자료 : 통계청 사회조사(2012) 주 3) ‘매우만족’ 또는 ‘만족’으로 응답한 이의 비율

<표 4> 의료서비스 불만족 이유 4)

의료서비스 불만족 이유를 정리한 표 입니다
의료서비스 불만족 이유 비율
의료비(약값)가 높다 27.1%
진료대기 및 입원대기 시간이 길다 18.5%
치료결과가 미흡하다 18.3%
필요이상으로 진료(검사 등)를 많이 한다 11.3%
진료가 불성실하다 11.1%
불친절하다 8.5%
전문의료인력이 부족하다 2.5%
의료시설이 낙후되거나 미비하다 2.5%

자료 : 통계청 사회조사(2012) 주 4) 1․2순위 응답자 합의 비율