○ 영국 옥스퍼드市는 지역 주민의 다양한 요구에 대한 정보를 수집하고 市를 방문하는 관광객에게 좋은 인상을 심어주기 위해 시민과의 파트너십을 증진하기 위한 토크백(Talkback) 패널정책을 추진함.

- 토크백 패널은 지역을 대표하는 1000명의 시민으로 구성되며 쓰레기 재활용, 반사회적 행동, 도시계획, 레저 등 다양한 이슈에 대한 시민의 공론을 모아 市정부에 알려주는 역할을 수행함. 토크백 패널은 매년 4가지의 설문조사를 하게 됨.
<p style="text-align:justify"><ul><li> 市는 주요 정책 결정을 위한 ‘온라인 서베이’에 일반 시민들도 참여하도록 유도하고 있으며, 현재 진행 중인 프로젝트에 관한 자료를 공개한 후 이에 대한 의견을 수렴하기도 함. </li></ul></p>
- 市는 지역 주민들이 특정 이슈에 대하여 어떻게 이해하고 있는지를 파악하고 이를 정책에 반영하기 위하여 포커스 그룹(Focus Group)을 편성함. 포커스 그룹은 8명으로 구성되어 각종 현안에 관한 심도 깊은 토론을 수행함.
<p style="text-align:justify"><ul><li> 최근 포커스 그룹의 주요 논의 과제는 거주자의 우선권에 관한 사항으로, 포커스 그룹에서의 논의가 예산을 배정하는 데 도움이 됨. 또한 이 그룹은 시민참여 웹사이트의 기능을 테스트하고 더 나은 시민참여 수단을 개발하는 데 필요한 조언을 해줌.</li></ul></p>
<p style="text-align:right">(<a href="http://www.oxford.gov.uk/PageRender/decN/YourOxfordSpring2010.htm" target="_blank">www.oxford.gov.uk/PageRender/decN/YourOxfordSpring2010.htm</a>)</p>