&nbsp;&nbsp;스위스 베른市의 식품위생 및 환경보호 담당부서는 시민들이 편리하게 이용할 수 있는 환경상담전화를 설치해 운영중이다. 시민들은 서면이나 인터넷을 통해서도 궁금한 사항을 문의할 수 있지만, 일반적으로 답변을 듣기까지 1주일 정도를 기다려야 한다. 이에 반해, 환경상담전화는 시민들이 신속하게 대답을 들을 수 있다는 장점이 있다. 주요 상담내용은 생태학적인 일상생활 상식과 환경보호문제, 그리고 식품위생 등과 같이 환경과 관련된 사항이다. <br>
(<a href="http://www.bern.ch/go.cfm?FR=C&ID=80&NA=M" target="_blank">www.bern.ch/go.cfm?FR=C&ID=80&NA=M</a>)<br>