행정목표에 대한 성과측정시스템 활용 (미네아폴리스市)
등록일:
2003.02.04
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1014
미국 미네아폴리스市는 1999년 이래 市의 행정목표에 관한 성과측정시스템을 구축해 활용하고 있다. 성과측정은 효율성 척도, 효과성 척도, 성과 척도 등 3가지 유형으로 이루어지며, 이 결과는 시정(市政) 우선순위 설정이나 대(對)시민 정보제공을 통한 거버넌스 향상에 크게 기여하고 있다. 그 외에도 한정된 자원을 최대한 효율적으로 활용할 수 있도록 의사 결정을 돕고, 행정서비스를 이용하는 시민들에게도 단순한 이용자로서가 아닌 이해당사자, 공생산자(共生産者)로서의 역할을 이해시킴으로써 대(對)시민 관계 개선에도 큰 효과를 거두고 있다. (<a href="http://www.ci.mpls.mn...s/performancemeasurement/index.asp" target="_blank">www.ci.mpls.mn...s/performancemeasurement/index.asp</a>)<br>