&nbsp;&nbsp;미국 캔자스시티(Kansas City)는「ServiceFIRST」라고 불리는 토론회를 市長 주재 하에 매주 정기적으로 개최하고 있다.「ServiceFIRST」토론회 개최의 주요 목적은 市가 제공하는 행정서비스 개선내용을 적시에 보다 정확하게 시민들에게 알리는 데 있다. 이 토론회는 시민들의 관심사항에 대해 市長을 비롯한 공무원들이 적극적으로 개선하려고 노력하고 있다는 것을 보여줄 뿐만 아니라, 市의 부서간 업무협조 활성화와 이해 증진에도 기여하고 있다. <br>
&nbsp;&nbsp;지난 10월 말 열린「ServiceFIRST」토론회에는 市長을 포함한 City Manager, 간부직원, 그리고 관심있는 市의원들이 참석해 도로유지관리, 쓰레기 수거, 불법 쓰레기투기, 빗물 및 유수지 관리, 무단 폐기차량 단속, 대형가구 수거 등과 같은 시민생활과 직결된 기초서비스 분야의 현황과 개선책에 대해 함께 토론했다. (<a href="http://www.kcmo.org/cco.nsf/4.../cd4ae31eba0fb7bb86256c5d00615e5e?OpenDo... target="_blank">www.kcmo.org/cco.nsf/4.../cd4ae31eba0fb7bb86256c5d00615e5e?OpenDocumen</a>)
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