미국 뉴욕市는 최근 산하기관의 경영실태를 관리·평가할 수 있는 'Citywide Accountability Program(CAPSTAT)'을 시행하고 있다. 이 프로그램은 市 경찰청에서 개발해 성공적으로 추진했던 'Compstat Program'을 개선한 것으로서, 18개 산하기관의 각 사업별 목표와 실적 및 성과 그리고 기관 효율성을 관련 데이터와 통계를 활용, 주기적으로 비교 분석함으로써 각 사업의 진행상황을 전체적으로 파악할 수 있도록 하고 있다.
市는 이 프로그램을 통해 분석된 결과를 인터넷으로 일반 시민들에게도 공개함으로써 市 행정의 투명성을 제고하고 있다. 또한 市는 엄격한 책임성이 강조되는 이 프로그램을 통해 대(對)시민 서비스 수준을 제고할 수 있을 것으로 보고, 조만간 이 프로그램을 市의 전 기관에 적용할 예정이다.

<a href=http://www.nyc.gov/html/om/html/2001b/pr290-01.html>(www.nyc.gov/html/om/html/2001b/pr290-01.html)</a>