뉴욕市는 시민들이 공공서비스를 용이하게 받을 수 있도록 'CityAccess' 프로젝트를 전개하고 있다. CityAccess는 市內 여러 곳에 키오스크(Kiosk)를 설치, 시민들이 市의 원하는 부서에 인터넷으로 직접 접속해 행정서비스를 받을 수 있도록 한 행정정보망으로서, 보스턴市에 운영중인 '보스턴 i'와 유사하다(본지 제15호「마을 단위로 행정정보센터 설치」기사 참조).
현재 이를 통해 제공되는 행정서비스는 구직 및 부동산 정보, 식량 및 공공지원 프로그램, 육아 및 탁아 정보, 건강 정보, 주차 규정, 노인복지시책 등이 있다. 예를 들어, 시민들은 자신의 주차 및 건축법 위반사실 그리고 부동산세 등을 알아볼 수 있을 뿐만 아니라, 주차위반 범칙금, 부동산세 등을 신용카드로 결제할 수도 있다.

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