런던시 Newham구는 최근 2000년과 2001년의 연간 폐기물관리지표를 발표하였다. 이 제도는 정부의 폐기물 감량 및 재활용 목표를 뒷받침하고, 질 좋고 안정된 청소서비스를 제공하기 위해 ’99년에 도입되었다. 관리지표는 질(質), 시민만족도, 비용절감 등 3개의 독립된 영역으로 구성된다. ‘질’은 비수거폐기물량, 수거의 정시성, 재활용률, 매립감량을 이용하여 동일 가중치 조건에서 점수화하고, ‘시민만족도’는 설문조사의 결과를 활용하며, ‘비용절감’은 청소사업비용을 기초로 평가한다.
이번에 설정된 관리지표는 ’99년 1월의 지표와 비교하여, 청소사업의 질의 경우 53.3점에서 54.8점으로, 시민만족도의 경우 76%에서 79%로 상향조정되었으며, 청소사업의 비용은 동일하게 설정되었다.

(<a href="http://www.newham.gov.uk/bestvalue/bvwaste.htm" target="_blank">www.newham.gov.uk/bestvalue/bvwaste.htm</a>)