○ 영국 카디프市 등 웨일즈 지방 내 22개 지자체와 웨일즈 정부는 새로운 복지서비스 분야 성과평가 시스템을 도입해 매년 평가를 수행함. 지자체가 5년마다 종합보고서를 제출해야 했던 종합평가 제도와 매년 지자체별로 자체평가서를 작성해 웨일즈 정부 보육·사회서비스 조사단에 제출했던 성과평가 절차를 없애고 이 시스템을 도입함.
- 이전 시스템은 자체평가서 작성을 위한 설문조사 결과 취합에 시간이 많이 소요되는 문제가 지속적으로 발생함. 새로운 평가시스템은 지자체가 더 큰 책임감으로 복지서비스를 지역 주민에게 제공하도록 하는 데 초점을 둠. 지자체는 매년 평가보증서 작성에 필요한 정보를 보육·사회서비스 조사단에 제공해야 함.
- 카디프市는 2010년 말 새로운 평가시스템으로 첫 성과평가를 진행해 세부 평가내용을 담은 보고서를 발간함. 보고서는 현장 증거, 효과 분석, 혁신을 위한 비즈니스 계획 시스템 등을 포괄함. 성과평가는 공개적으로 진행되었으며 복지서비스 수혜자, 복지기관 관계자와 자원봉사자, 이해당사자에게 관련 정보를 전달하고 성과평가 보고서를 제공함.
<p style="text-align:justify"><ul><li> 이번 성과평가 보고서에서는 ① 취약계층을 최우선으로 보호하고, ② 다양한 이해당사자와 파트너십을 맺어 민주적 협력을 추구하고 복지서비스 수혜자의 필요에 즉각 대응하며, ③ 복지수요 증가에 따라 관련 예산을 효율적으로 증대해야 한다는 점을 강조함. 아울러 복지서비스가 잘 되고 있는 지역과 그렇지 못한 지역을 파악하고 이 결과를 토대로 복지서비스 개선 프로그램인 ‘미래 만들기’ 계획을 시행함. </li></ul></p>
- 市는 성과평가로 파악한 문제점을 ‘어른과 어린이 서비스 비즈니스 계획’ 등 관련 계획과 정책에 반영함. 이를 위해 지속적으로 복지서비스 제공방식과 市 정책을 대상으로 복지서비스 수혜자와 일반시민 의견을 수렴함.
<div style="text-align:right">(<a href="http://www.cardiff.gov.uk/content.asp?nav=2867,2904,3441,6199&parent_dir... [4] target="_blank">www.cardiff.gov.uk/content.asp?nav=2867,2904,3441,6199&parent_directory_... [5])</div>
Links
[1] http://www.si.re.kr/%23
[2] http://facebook.com/sharer.php?u=http%3A%2F%2Fwww.si.re.kr%2Fnode%2F41665&t=%EC%83%88%EB%A1%9C%EC%9A%B4%20%EB%B3%B5%EC%A7%80%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%20%EC%84%B1%EA%B3%BC%ED%8F%89%EA%B0%80%20%EC%8B%9C%EC%8A%A4%ED%85%9C%20%EB%8F%84%EC%9E%85%20%28%EC%98%81%EA%B5%AD%20%EC%B9%B4%EB%94%94%ED%94%84%E5%B8%82%29
[3] http://twitter.com/intent/tweet?url=http%3A%2F%2Fwww.si.re.kr%2Fnode%2F41665&text=%EC%83%88%EB%A1%9C%EC%9A%B4%20%EB%B3%B5%EC%A7%80%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%20%EC%84%B1%EA%B3%BC%ED%8F%89%EA%B0%80%20%EC%8B%9C%EC%8A%A4%ED%85%9C%20%EB%8F%84%EC%9E%85%20%28%EC%98%81%EA%B5%AD%20%EC%B9%B4%EB%94%94%ED%94%84%E5%B8%82%29
[4] http://www.cardiff.gov.uk/content.asp?nav=2867,2904,3441,6199&parent_directory_id=2865&id=10920&d1p1=1"
[5] http://www.cardiff.gov.uk/content.asp?nav=2867,2904,3441,6199&parent_directory_id=2865&id=10920&d1p1=1</a>
[6] http://www.si.re.kr/world_trends