미국 오리건주 포틀랜드 교통국(Portland Bureau of Transportation)은 2023년 3월부터 두 달 동안 대중교통 공공 에이전시인 트라이맷(TriMet)과 함께 대중교통 서비스를 개선한 로즈 레인 프로젝트(Rose Lane Project)의 성과를 홍보. 아울러 코로나19 범유행 기간 이후 감소한 시민의 대중교통 이용을 다시 증진시키는 동시에 지역 소상공인을 위한 지역 기반 모바일 결재 서비스, 큐토(Kuto)를 활용하는 매주 수요일 도심 내 ‘라이드 에브리 웬즈데이(Ride Every Wednesday)’ 팝업 이벤트 개최

포틀랜드 교통국(PBOT)의 수요 이벤트(Ride Every Wednesday) 배경

• 로즈 레인 프로젝트(Rose Lane Project) 성과 오프라인 홍보
  • 대중교통 서비스 개선 홍보
    • 포틀랜드 도심 및 주변 복합 용도지역, 상업 및 주거 지역 내 주요 교통체증 구간의 버스 운행 지연 최소 26%에서 최대 76%까지 감소
  • 로즈 레인 프로젝트의 다른 사업들에 대한 일반 시민의 관심 환기
    • 포틀랜드 교통국(PBOT)과 트라이맷¹⁾
• ^​​코로나19 범유행 기간 이후 감소한 도심으로의 대중교통 이용 증진 도모
• 대중교통 이용과 지역 기반 결재 서비스 앱인 큐토2) 에 대한 지원금 연계

이벤트 주요 내용

• 두 달간 매주 수요일 도심 내 팝업 행사
  • 2023년 3월부터 두 달 동안 매주 수요일 오전 7시 30분부터 오전 10시까지 도심 내 주요 위치(대중교통 정류장 근처)에서 팝업 행사 진행 및 홍보
    • 매주 달라지는 팝업 행사 위치를 포틀랜드 교통국(PBOT) 공식 홈페이지나 공식 인스타그램 계정 등 여러 온라인 매체 통해 홍보(그림 1 참조)
    • 대중교통 혹은 자전거를 이용하지 않는 운전자들에게도 행사 취지와 내용을 알릴 수 있도록 건물 벽면 배너 홍보(그림 2 참조)
      
      [그림 1] 매주 달라지는 이벤트 팝업 위치 (출처: 필자 직접 촬영)
      
      [그림 2] 운전자에게 이벤트 공식 이미지 및 QR 코드 활용한 홍보 (출처: 필자 직접 촬영)
  • 로즈 레인 프로젝트 무료 기념품 및 커피 제공 
  • 대중교통이나 자전거, 도보를 활용하여 이벤트 팝업 장소에 방문한 사람에게 매주 선착순으로 지역 소규모 매장에서 사용할 수 있는 결재 서비스 앱 지원금 지급
    • 큐토 결재 서비스 모바일 앱을 통해 서비스가 가입된 지역 내 소규모 상점에서 사용할 수 있는 50USD(약 65,000원 상당) 쿠폰을 지급
    • 쿠폰을 받은 날에만 QR 코드를 통해 큐토 앱에 지급액을 등록할 수 있으며, 지급 받은 금액은 등록일로부터 한 달간 사용 가능
    • 포틀랜드 시내에서 큐토 앱을 실행시키면 서비스 가입된 인근 상점이 화면에 표시되며, 주문 후 결재 시 결재액을 입력하면 상점에서 결재 확인 가능
    • 지급액을 사용할 수 있는 소규모 상점은 푸드 카트, 카페, 일반 식당, 주점, 일반 소매업 등 다양

정책적 시사점

• 공공기관의 효율적인 성과 홍보 및 공공 정책에 대한 자연스러운 관심 유도
  • 대중교통을 이용하는 사람에게도, 이용하지 않는 사람에게도 흥미로운 이벤트를 개최
  • 현재까지의 성과를 홍보하면서 동시에 진행 중인 여러 프로젝트에 관심 유도
• 코로나19 범유행 기간에 슬럼화 진행된 도심으로의 통행 및 대중교통 이용 증가는 슬럼화된 도심에 활력을 줄 것으로 기대 
• 지역 소상공인들의 상점에서만 사용할 수 있으면서도, 현금화가 어려운³⁾ 지역 결재 서비스 앱 지원금으로 지역 상권 활성화 기대

1) 트라이맷의 정식 명칭은 오리건 트라이카운티 메트로폴리탄 교통 지구(Tri-County Metropolitan Transportation District of Oregon)이며, 포틀랜드 및 주변 도시(비버튼시, 힐스보로시, 그레셤시, 오리건 시티 등)들을 잇는 포틀랜드 대도시권역의 버스, 경전철, 통근 열차, 전차를 보유 및 운영하는 공공기관
은 로즈 레인 프로젝트 내 50개가 넘는 세부 프로젝트를 계획 및 시행
2) 큐토는 포틀랜드 대도시 권역에 포함된 소상공인들의 상점들이 가입된 모바일 결재 서비스로 포틀랜드에서 하나의 식문화로 자리 잡은 푸드 카트부터 카페, 주점, 일반 소매업까지 다양한 소규모 사업장에서 결재 가능. 결재 시 포인트 적립도 가능하며, 적립한 포인트로 특정 매장의 할인 쿠폰 구매 등 다양한 활용 가능. 오리건주 보건당국과 시민을 위한 백신 이니셔티브를 구축
3) 현금화를 어렵게 만들어 정부 및 공공기관의 지원금이 마약 구매와 같은 불법적인 일에 사용되지 않도록 미연에 방지

https://www.portland.gov/transportation/walking-biking-transit-safety/ri...
https://www.portland.gov/transportation/rose-lanes
https://www.portland.gov/transportation/rose-lanes/rose-lane-project-status
https://hereforportland.com/everywednesday
https://kuto.app/community

김 규 리 통신원, kyuri@pdx.edu