미국 텍사스州 휴스턴市는 스마트시티 건설을 위한 디지털 키오스크를 설치. 디지털 키오스크는 주변 상업시설 정보뿐만 아니라 디지털 소외계층을 위해 교통, 사회복지, 재난, 문화 등의 정보를 제공. 키오스크는 걷기 좋은 도시, 지속가능하고 공평한 스마트시티 조성에 기여할 것으로 기대

배경 및 목적

• 미국 각 도시는 디지털기기 및 정보통신을 활용한 스마트시티 건설에 적극적
  • 휴스턴市도 시장 직속의 혁신부서(the Mayor’s Office of Innovation)를 운영하며 스마트시티 건설에 적극적
• 휴스턴市는 스마트시티 건설의 일환으로 2020년부터 ‘인터랙티브 디지털 키오스크’ (Interactive Digital Kiosk) 설치를 추진
  • 2020년 3월 사업자 모집 공고 후, 2021년 3월 ‘IKE 스마트시티’(IKE Smart City)를 사업자로 선정 
  • 2022년 2월 25개 디지털 키오스크를 설치

주요 내용

• 디지털 키오스크 설치 지역
  • 휴스턴市 주요 상업지역인 업타운, 미드타운, 몬트로스(Montrose), 박물관 지역(Museum District), 텍사스 메디컬센터(Texas Medical Center) 등에 주로 설치
  • 10%는 기존에 인프라가 없는 디지털 소외 지역에 설치
• 디지털 키오스크의 주요 기능
  • 위치 정보를 기반으로 주변의 주요 상업시설 및 문화시설 정보를 제공 
  • 무료 와이파이 핫스팟 제공 
  • 다양한 교통 서비스 관련 정보 제공
    • 출발 지점에서 도착 지점까지 이동할 때 활용할 수 있는 모든 교통수단(대중교통, 공유자전거, 공유스쿠터, 차량공유서비스, 도보 등)을 조합하여 최적의 경로를 제시
  • 사회복지 및 재난 정보 제공
  • 다문화 사회를 고려하여 다양한 언어로 지원
• 디지털 소외계층을 위한 정보 지원 
  • 일자리 및 사회복지 정보 제공 
    • 노숙자 쉼터(homeless shelter), 중독 회복 프로그램(addiction recovery pro- gram), 식료품 제공(food support) 관련 정보 제공
  • 재난 정보 등 市에서 제공하는 비상 정보를 빠르게 전파
    • 날씨, 실종경보(AMBER Alerts), 총격 사건 발생, 화재 등의 정보 제공
• 지역 아티스트와 협력하여 공공미술 전시공간으로 활용
  • 현재 휴스턴을 기반으로 활동하는 아티스트의 작품 전시
  • 휴스턴 현대미술관(Contemporary Arts Museum Houston)과 협력하여 작품 전시
  • 향후 휴스턴대학(University of Houston) 학생 등의 작품 전시
• 2021년 시의회가 125개 키오스크 설치를 승인하였기 때문에 향후 확대 설치 추진

정책 평가

• 디지털 소외계층을 배려한 기기 설치 및 정보 제공
  • 키오스크가 제공하는 서비스는 스마트폰으로 쉽게 찾을 수 있는 정보지만, 스마트폰이 없거나 인터넷 사용이 어려운 디지털 소외계층은 이러한 정보를 쉽게 얻기 어려움
  • 키오스크는 하루 24시간 이용 가능하며, 와이파이 핫스팟을 제공하여 개인의 디지털기기도 사용 가능 
  • 일자리, 사회복지 등 시민들의 삶에 필요한 정보를 제공
• 키오스크 설치로 도시미관 개선, 걷기 좋은 거리 조성, 지속가능하고 공평한 스마트시티 건설에 기여할 것으로 기대
  
  [사진] 2022년 2월 실베스터 터너(Sylvester Turner) 휴스턴 시장이 디지털 키오스크 설치 기념식에 참석해 디지털 키오스크를 살펴보는 모습

https://www.houstontx.gov/mayor/press/2022/ike-smart-city-kiosks.html
https://abc13.com/digital-kiosk-houston-billboards-city-council-vote/105...

이 경 선 통신원, kylee.greenery@gmail.com