코로나19 대책의 일환으로 ‘관광 가이드라인’ 마련 (일본 교토市)
등록일:
2020.09.09
조회수:
440
일본 교토市는 코로나19의 위협이 사라지지 않은 상황에서 교토를 방문하는 관광객과 주민 모두가 안심할 수 있는 새로운 관광방식을 관광에 종사하는 23개 업계단체와 함께 논의하고, ‘보다 더 「안심・안전」한 교토 관광을 실현하기 위한 신형 코로나바이러스 감염증 대책 선언’을 마련
배경 및 목적
- 교토市는 일본의 문화, 역사, 전통, 자연, 아름다움 등을 지금도 이어가고 있는 도시로서, 관광이 지닌 의의가 다른 도시와 견주어 크다고 할 수 있음
- 코로나19의 위협이 여전한 상황이지만, 긴급사태 선언이나 이동 제한이 해제되고 8월에는 외출자제 이행 기간도 종료됨에 따라 향후 전국 각지의 관광객이 교토를 찾아올 것으로 전망됨
- 市는 관광객을 맞이하기에 앞서 교토를 방문하는 사람과 교토에 사는 사람 모두가 안심할 수 있는 새로운 관광방식을 고심함
- 市는 사단법인 교토시관광협회(DMOKYOTO)의 요청에 따라 교토에서 관광업에 종사하는 23개 업계단체와 함께 코로나19에 대응하는 교토 관광 가이드라인을 책정
- 정식 명칭은 ‘보다 더 「안심・안전」한 교토 관광을 실현하기 위한 신형 코로나바이러스 감염증 대책 선언’(より一層「安心・安全」な京都観光を実現するための新型コロナウイルス感染症対策宣言)(이하 ‘대책 선언’)임
주요 내용
- ‘새로운 관광방식’을 실현하기 위한 네 가지 선언
- ① 관광업 종사자와 관광객의 감염증 대책을 철저히 하고, 주민의 감염 위험을 최소화하려고 노력
- ② 시설이나 서비스의 감염증 대책을 철저히 하고, 관광객의 감염 위험을 최소화하려고 노력
- ③ 적절한 감염증 대책과 지도로 관광업 종사자의 감염 위험을 최소화하려고 노력
- ④ 감염증 대책 철저 및 방문객에 대한 환대의 조화를 실현하고 모든 관광객을 따뜻하게 맞이
- 네 가지 선언을 실현하기 위한 여섯 가지 행동원칙과 대처 항목
- ① 시설이나 서비스 관련 감염대책 철저
- 정기적으로 시설을 청소・소독, 창문・출입문 개방과 철저한 환기, 손 세정 설비 설치, 거리두기나 이용자 수 제한, 마스크 착용 등으로 비말(飛沫)에 의한 감염 방지, 금전이나 상품・자료 접촉에 의한 감염 대책, 코로나19 감염 의심증상이 있는 사람의 입장 제한, 관광객이 안심할 수 있도록 대책 내용 전달 등
- ② 시내 상점이나 시설에서 근무하는 모든 종업원의 감염 대책 및 건강 관리 철저
- 체온 측정이나 건강상태 확인 등 모든 종업원의 상태를 매일 확인・관리, 마스크 착용, 손 세정 실시, 이용인원 제한이나 소독 등 휴식공간 감염 대책, 적절한 비품 등의 관리, 종업원이 안심하고 일할 수 있도록 감염 대책을 충실히 전달하고 최신 정보가 종업원에게 공유되도록 노력
- ③ 관광객에게 감염 대책에 대한 협조를 요청
- 관광객에게 마스크 착용, 손 세정, 거리두기, 체온 측정 등 방역대책 준수를 요청하고, 감염 발생에 대비하여 관광객 정보를 파악
- ④ 관광객이나 종업원의 감염이 의심될 때의 대응 및 철저한 준비
- 관광객의 동의 아래 상담 등을 실시하고 대응하는 스태프를 한정하는 등의 대처와 함께 격리 장소로 유도・대응, 격리 장소 및 연락 방법을 사전에 준비, 종업원에 대한 자택 대기나 의료기관 진료 등 적절한 조치 시행
- ⑤ 관광객에 대한 배려와 환대
- 차별이나 편견 없는 자세, 자신의 시설이나 서비스와 관계없더라도 안전한 교토 관광 실현에 이바지하는 행동을 할 것
- ⑥ 각 업계의 사정에 맞춘 대책을 철저히 시행
- 숙박・음식・교통 등과 관계된 업계단체가 작성하는 가이드라인에 따라 필요하다고 판단되는 항목 준수, 각 업계의 사정에 따라 본 가이드라인을 적용
- ① 시설이나 서비스 관련 감염대책 철저
- 가이드라인 실효성 확보 대책
- 이 가이드라인에 동의하는 사업자에게 스티커 등을 배부해 교토 관광의 안심감을 높이는 한편, 최신 정보 등을 바탕으로 가이드라인의 내용을 수시 업데이트함
의의
- 이 가이드라인은 ① 관광객뿐만 아니라 주민이나 종업원의 안심・안전을 지키고, ② 모든 관광업계에 적용함으로써 교토 관광 전체의 안심・안전을 지키는 것을 목표로 한다는 점에서 의의가 있음
https://www.city.kyoto.lg.jp/sankan/page/0000272740.html
https://www.city.kyoto.lg.jp/sankan/cmsfiles/contents/0000272/272740/kan...
권 용 수 통신원, dkrrnlwjstjf@naver.com