중소기업 지원 프로그램, ‘소규모 비즈니스 성공의 길’ 시행 (호주 빅토리아州)
○ 호주 빅토리아(Victoria)州 ‘혁신·서비스·중소기업국(Department of Innovation, Services and Small Business)은 실질적으로 중소기업의 성장을 돕기 위해 ‘소규모 비즈니스 성공의 길’(Small Business Success Map, 이하 ‘성공의 길’)이라는 프로그램을 최근 도입했음. 이 프로그램은 소규모 비즈니스 사업자 및 경영자들에게 염가로 직접적인 전문가 컨설팅을 제공하는 것을 골자로 하고 있음.
- 현재 빅토리아州에는 50만여 개의 중소기업이 영업 중에 있으며, 이들은 州 전체 비즈니스의 96%를 차지하고 있음. 중소기업이 州 경제에서 중요한 역할을 담당하고 있음에 따라, 중소기업이 주경제의 주요 동력으로서 지속적인 기능을 할 수 있도록 지원하는 것이 이번 프로그램의 주요 목적임.
- 이 프로그램은 2013년 10월에 발표된 “소규모 사업장 지원 가이드라인(Supp-orting Small Business 2013)”에 기초해 사업자들에게 실질적인 지원을 제공하기 위해 마련된 것으로, 주정부는 향후 2016년 상반기까지 이 프로그램을 위해 오백만 호주달러(약 50억 원)의 예산을 책정해 놓은 상태이며, 약 500여 개의 사업장이 혜택을 입을 것으로 예상하고 있음.
- '성공의 길’ 프로그램에서는 민간분야의 비즈니스 전문가들에 의해 컨설팅 서비스가 제공됨. 이들은 사업자와 함께 직접 비즈니스의 현 상황을 점검하고, 이후 성장을 위한 계획을 수립하며, 계획실행의 진행상황을 모니터링함. 구체적으로 보면, ‘성공의 길’ 프로그램은 약 9개월에 걸쳐 다음 다섯 가지 세부 지원을 제공하는 것으로 설계되어 있음.
- 전략적 진단 점검 : 전문가 그룹은 사업자와 함께 비즈니스의 배경, 조직 구조, 종업원 구성, 재정 구조, 그리고 미래의 목표 등에 대해 전반적인 진단을 하게 됨.
- 비즈니스 계획 : 전문가 그룹은 비즈니스가 효율적이고 효과적으로 운영될 수 있도록 맞춤형 계획을 제공하며, 전략진단 단계에서 확인된 과제와 장애요인들을 극복할 수 있는 대안들에 대한 실행계획을 수립해줌. 또한 계획 실행에 필요한 재정계획, 마케팅 계획, 그리고 가용한 온라인 및 오프라인 자원과 수단들에 대한 접근 방법을 알려줌.
- 직원 계발 계획 : 해당 비즈니스가 성공하는 데에 필수적인 기술을 확인하고, 현재 종업원들의 기술 현황을 점검함. 비즈니스의 성과를 향상시킬 수 있는 기술계발 및 경영 개선 방안을 제공함.
- 비즈니스 자문 : 전문가 그룹은 참가 사업자에게 5회에 걸쳐 자문을 제공하며, 성장에 장애가 되는 요소들을 극복하기 위한 추가 전략을 마련해줌.
- 전략 실행 점검 : 전문가 그룹은 계획된 전략이 실행되면 6개월 후에 전략의 실행 진행 상황을 점검함.
- '성공의 길’ 프로그램에 참여하기 위해서는 사업장이 빅토리아州에 소재해야 하며, 사업가가 비즈니스 성장에 대한 실질적인 열망을 가지고 있음을 증명해야 함. 또한, 자격요건은 사업장 규모에 의해 결정되는데, 5∼50인 규모의 중소 비즈니스에 한해서 참여 신청을 할 수 있음.
- 프로그램 참여에 대한 진정한 의향을 확인하기 위해 최소한의 재정적 기여가 요구되어, 전체 프로그램 지원 비용의 10%를 사업가가 납부해야 함. 현재 제공되는 프로그램은 대략 1만 호주달러(약 1천만원)로 설계되어 있어, 참여 사업자는 1천 호주달러를 부담하게 되고, 나머지 9천 호주달러는 주정부의 재정지원으로 충당됨.