인포그래픽을 이용하여 경전철 반대 시민을 설득 (미국 샬럿市)

등록일:

2013.09.16

조회수:

746

권호:

제319호

분야:

도시교통

○ 미국 노스캐롤라이나(North Carolina)州 샬럿(Charlotte)市는 알아 보기 쉬운 인포그래픽(Infographics)을 이용해 시민들에게 경전철에 대한 정확한 정보를 제공함으로써 市의 경전철 건설을 반대하는 시민들을 효과적으로 설득하고 있음.

- 샬럿市는 2007년 LYNX blue 노선 건설 시 일부 시민의 반대에 부딪혀 투표에 의해 건설여부를 결정하였던 경험이 있는데, 최근 2기 경전철 건설을 앞두고 이에 반대하는 시민들을 체계적으로 설득해 나가기 위해 인포그래픽을 이용하고 있음.

‘Truth About Transit’(경전철에 대한 진실) 이라는 이름으로 간단한 설명과 그래프를 활용하고 있는 인포그래픽은 일반인들도 쉽게 이해할 수 있도록 디자인 되어 있음. 샬럿市 대중교통국의 대변인은 많은 시민들과 리더, 정치인들이 잘못된 정보에 의해 경전철에 대한 잘못된 의견을 제시하는 경우가 많아 이러한 점들을 개선하기 위해 어렵고 복잡한 정보를 인포그래픽을 이용하여 시민들이 쉽게 이해할 수 있도록 하였다고 밝힘.

한 예로 버스이용자들만이 경전철을 이용한다는 의견에 대해서 인포그래픽은 72%의 경전철 이용자들이 자가용 운전자였다는 사실을 상기시키고 있음. 또한, 전체 통행인구의 2~3%만이 경전철을 이용한다는 의견에 대해서는 주요 지역의 경전철 이용비율이 17%에 달하고 있다고 설명함.

- 이러한 캠페인은, 경전철이 100% 가장 확실한 교통수단임을 알리는 것이 아니라 경전철의 대한 정확한 정보를 바탕으로 합리적인 의견을 이끌어 내기 위한 것임.

샬럿市의 인포그래픽은 경전철은 물론, 공공장소 곳곳에 포스터를 통해 일반인들에게 전달되고 있으며, 앞으로 버스나 고속도로의 여러 광고전달 매체를 이용해 보다 다양하게 제공될 예정임.

샬럿市의 경전철 이용자의 72%는 기존의 자동차 이용자들이라는 정보를 담은 인포그래픽

주요 지역 통행의 17%까지 경전철을 이용한다는 것을 설명하는 인포그래픽

경전철 실제 이용자수가 예상수요 조사 시보다 최대 53%나 많았다는 사실을 설명하는 인포그래픽

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