행정서비스 개선프로그램 ‘시티서브’ 시행 (뉴욕)
○ 뉴욕市는 행정서비스 개선을 위해 ‘시티서브’(CITIServ)라는 프로그램을 시행함. 시티서브란 통일된 데이터 세트(Data Set)를 구축해 광범위한 도시정부 정보를 한 시스템에서 사용할 수 있도록 함으로써 부서·부문 간 데이터 공유가 효과적으로 되도록 하는 프로그램임(그림 참조).
- 市는 이미 데이터를 총괄하고 공유할 수 있는 센터와 시스템을 구축하고 있음. 市는 이번 프로그램이 ① 비용 절감, ② 정보 활용을 위한 IT 기술 확보, ③ 시설 최적화, ④ 데이터 관리 및 보안 강화, ⑤ ‘생태발자국’ 감축 효과를 가져다줄 것으로 기대함.
<div style="text-align:center"><img src="/wold/trnd/world_nw_img/259-5.gif" alt=""></div>
- 시티서브 프로그램은 아래 3개 단계를 거쳐 완성하게 됨.
<p style="text-align:justify"><ul><li> ① 각 실·국의 IT 능력 및 업무환경을 정밀평가해 개선이나 활용 가능한 사항을 파악하고 업무에 알맞은 IT서비스를 재조사함으로써 프로그램에 적합한 IT 업무환경으로 변환할 수 있도록 준비함. </li>
<li> ② IT 업무환경 변환: 각 실·국에 적합한 사업시행 계획 및 일정을 수립하고 업무 지장을 최소화한 상태에서 프로그램을 실시할 수 있도록 준비함. </li>
<li> ③ 실·국 간에 관련 시설을 재배치하거나 하드웨어, 소프트웨어를 이동 배치함.</li></ul></p>
<div style="text-align:right">(<a href="http://www.nyc.gov/html/om/pdf/2011/pr064-11_fact_sheet.pdf" target="blank">www.nyc.gov/html/om/pdf/2011/pr064-11_fact_sheet.pdf</a>)</div>