<div align="justify"><font color="#428AA2"><b><주요 내용></b></font>

○ 오사카 지역의 관광정책

- 오사카 지역은 일본에서 도쿄 다음으로 많은 사람이 몰려있는 곳으로, 외국인의 모습을 쉽게 찾아볼 수 있음.
<div align="right"><div align="justify" style="width:555;">• 관광이나 비즈니스 등을 목적으로 많은 외국인이 자주 찾는 곳이며, 주변의 다양한 볼거리와 먹거리로 많은 사람을 불러 모으고 있음. </div></div>
- 오사카 지역은 주변 관광지인 교토, 고베, 나라 등으로 연결되는 기점으로, 오사카를 포함한 간사이 지역 전체를 대상으로 관광전략을 추진하는 것이 특징임.
<div align="right"><div align="justify" style="width:555;">• 간사이 지역 여행자의 편의를 도모하고자 ‘간사이 스루패스’와 ‘오사카 주유패스’ 등 관광객을 위한 관광·교통카드가 있음.</div></div>
○ 오사카 주유패스의 특징

- 오사카 주유패스는 오사카 시내의 관광지를 1~2일 동안 빠르고 쉽게 둘러볼 수 있도록 구성해 놓았음.
<div align="right"><div align="justify" style="width:555;">• 관광객의 일정에 맞추어 1일이나 2일권으로 선택할 수 있으며, 비용은 1일권이 2000엔(약 3만 2000원), 2일권이 2700엔(약 4만 3000원)임.
• 주유패스를 이용하면, 지하철·버스 무료 탑승, 27개 관광지 무료 입장, 13개 관광시설 입장료 할인, 50여 곳 식당 및 쇼핑시설 이용 시 할인 혜택 등을 받을 수 있음.</div></div>

<font color="#428AA2"><b><해설 및 평가></b></font>

○ 오사카 주유패스의 용이한 접근성과 다양한 혜택

- 주유패스에 대한 안내문을 다양한 언어로 제작해 일본어를 하지 못해도 자세한 정보를 얻기 쉬움.
<div align="right"><div align="justify" style="width:555;">• 관광안내센터나 인터넷을 통해 쉽게 주유패스를 구매할 수 있음. </div></div>
- 27개 관광지에 무료입장이 가능하며, 13곳은 이용료가 할인됨.
<div align="right"><div align="justify" style="width:555;">• 무료 입장 관광지는 대부분 오사카 관광의 필수 코스임. 관광객이 관심있을 만한 곳을 선정해 무료입장 혜택과 할인 정보를 제공하므로, 많은 관광객이 주유패스를 적극 활용함. </div></div>
<div align="center"><img src="/wold/trnd/world_nw_img/204-1.gif" border="0" alt="한국에서 판매하는 오사카 주유패스 및 관광안내 자료’">

<img src="/wold/trnd/world_nw_img/204-2.gif" border="0" alt="오사카 주유패스로 무료입장이 가능한 오사카성(왼쪽)과 오사카 국립박물과(오른쪽)"></div>

<font color="#428AA2"><b><서울시정의 현황과 문제점></b></font>

○ 서울시티패스(Seoul City Pass)

- 서울시는 외국인 관광객이 서울을 편리하게 관광할 수 있도록 교통카드로서의 기능을 하는 ‘서울시티패스’(Seoul City Pass)를 개발함.
<div align="right"><div align="justify" style="width:555;">• 시티투어 버스를 자유롭게 탑승할 수 있고 서울시 지하철 및 버스를 이용할 수 있어 서울의 주요 인기 관광명소를 쉽게 방문할 수 있음. </div></div>
○ 서울시티패스의 문제점

- 주요 문화관광 시설 입장료 할인이 일부 제공되고 있으나 대부분 관광객이 선호하지 않거나 잘 알지 못하는 곳으로 구성돼 있어, 관광객의 흥미를 끌기에는 역부족임.

- 패스에 대한 정보가 부족해, 인터넷 검색 시 할인 및 혜택에 대한 내용이나 제공 서비스에 대한 정보 파악이 어려움.
<div align="right"><div align="justify" style="width:555;">• 구체적인 정보를 얻기 위해서는 T-money 회사를 통해서만 접근이 가능하며, 외국어 서비스에 대한 부분도 매우 제한적임. </div></div>
- 서울시티패스는 서울시 소속 관광안내센터에서만 판매되고 있으며, 다른 기관에서 운영 중인 관광안내소에서는 판매되지 않음.
<div align="right"><div align="justify" style="width:555;">• 제도상으로는 편의점 등 120여 개의 가맹점에서 판매해야 하나, 판매의무에 대한 규제가 없어 업주 편의대로 판매하거나 판매를 하지 않고 있음.</div></div>

<font color="#428AA2"><b><벤치마킹 시행방안></b></font>

- 서울시티패스는 관광객이 관심을 가지고 있음에도 불구하고 판매망에 대한 접근이 어려워 활용도가 떨어짐. 활용도 증진을 위해 판매망 확대가 필요함.
<div align="right"><div align="justify" style="width:555;">• 서울시 산하 관광안내센터에서만 판매되는 것을 확대해 다른 소속에서 운영하는 관광안내센터나 인터넷에서도 구매할 수 있도록 해야 함.
• 여건상 편의점에서 판매하기 어려운 상황이라면, 실제 판매가 가능한 곳을 재선정해 관광객에게 판매처에 대한 정보를 제공해야 함.</div></div>
- 서울시티패스에서 추천하는 관광지를 서울을 대표할 만한 곳으로 구성해 무료입장 및 할인 서비스를 제공함으로써, 실질적인 구매력으로 이끌 수 있도록 해야 함.
<div align="right"><div align="justify" style="width:555;">• 관광객 선호 지역이나 서울시가 관광 전략상 알리고자 하는 곳으로 선정해 무료입장이나 할인 등에 대한 정보를 자세히 제공해야 함.
• 식당 이용이나 쇼핑 시 제공하는 할인 혜택은 관광객에게 많이 알려진 곳이거나 접근이 편리한 곳으로 선정해야 함.</div></div>

<font color="#428AA2"><b><벤치마킹 기대효과></b></font>

- 서울시티패스를 이용해 관광객은 편리하고 빠르게 서울시의 모습을 한눈에 파악할 수 있어야 함.
<div align="right"><div align="justify" style="width:555;">• 오사카와 같이 현실적인 서비스 제공을 통한 관광패스 개선은, 관광객의 편의성을 증진하고 관광객이 한눈에 서울의 모습을 파악할 수 있는 기회를 제공해 줄 것임. </div></div>
- 서울의 주요 관광지나 즐길 만한 먹거리와 볼거리로 구성된 서울시티패스를 이용하면 관광객의 서울에 대한 이미지 증진에 큰 역할을 할 것임.
<div align="right"><div align="justify" style="width:555;">• 나아가 서울시의 글로벌 관광전략에도 큰 역할을 할 수 있을 것임.</div></div></div>
<div align="right">/반정화 창의시정연구본부 부연구위원(<a href="mailto:jhpan@sdi.re.kr">jhpan@sdi.re.kr</a>)</div>