<font color="#428AA2"><b><주요 내용></b></font>

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○ 2002년 7월 개관한 홍콩 규획기건전람관(規劃及其建展覽館)은 홍콩특별행정구가 상해 성시계획전시관을 참조해 설립한 도시 홍보관임. 홍콩특별행정구가 재정을 지원하고 도시계획국에서 운영을 담당함.

- 홍콩특별행정구민, 중국 본토 및 해외 여행객, 전문가 등 한 달에 8000여 명이 방문하고 있음.
<div align="right"><div align="justify" style="width:555;">• 예약 그룹을 대상으로 하루 평균 4회의 안내 서비스를 제공하는데, 15명 이상의 단체방문 시 일주일 전에 예약하면 무료로 안내 서비스를 받을 수 있음. </div></div>
- 좁은 전시공간을 효율적으로 활용하기 위해 대형 전시홀의 경우 부문별로 별도 구획을 하지 않고, 벽면에 30여 대의 컴퓨터를 설치해 터치스크린 방식으로 다양한 정보를 제공함.
<div align="right"><div align="justify" style="width:555;">• 대형 전시홀의 중앙에는 공간을 비교적 덜 차지하는 소형 상세모형을 배치해 전시홀을 좀더 집약적으로 활용하고 있으며, ‘기건주랑’이라는 전시홀의 기다란 복도 벽면을 활용해 대형 도시모형을 설치했음.
• 전시관의 벽면은 금속톤으로 디자인함으로써 무더운 홍콩 날씨와는 대조적으로 시원한 느낌을 줌. </div></div>
- 전람관에는 홍콩특별행정구에서 추진하는 다양한 사업을 도시, 관광, 교통 및 물류, 환경 등 4개 부문으로 나눠 전시하며, 광둥어와 북경어, 영어로 소개함.
<div align="right"><div align="justify" style="width:555;">• 대형 전시홀 1개와 소형 전시홀 3개로 구성돼 있는데, 대형 전시홀에는 도시, 관광, 교통 및 물류부문의 주요 사업을 소개해 놓았고, 환경부문 사업은 대형 전시홀 뒤편에 마련된 부전시홀에 전시함.
• 환경부문 전시홀 왼쪽에 기획 전시홀이 있고, 출구쪽에 기건주랑 전시홀이 있음.</div></div>
- 모형, 3면 파노라마 영상, 가상 비행프로그램 등의 방법으로 홍콩특별행정구의 다양한 사업을 소개하고, 도시계획에 대한 시민의 이해를 돕기 위해 신도시 건설 게임과 도시재생 게임을 마련함.
<div align="right"><div align="justify" style="width:555;">• 어린이 단체방문객의 경우 관람프로그램의 하나로 전시된 사업에 대한 테스트를 하기도 함. 어린이용과 청소년용으로 나뉘어 있고 테스트를 모두 마치면 기념품도 받을 수 있음. </div></div>
- 홍콩특별행정구에서 추진하는 사업에 대해 의견을 제시하고 싶으면 전시관에서 담당부서의 연락처를 받을 수 있으며, 실제 완차이 워터프론트 계획안은 시민의견을 바탕으로 조금씩 수정 · 보완하고 있음.
<div align="right"><div align="justify" style="width:555;">• 출구에 터치스크린 2대를 설치해 시민의견을 받고 있음. </div></div>
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<font color="#428AA2"><b><해설 및 평가></b></font>

○ 시민이 쉽게 접근할 수 있도록 대중교통이 편리한 시내 중심부에 자리 잡고 있어, 많은 방문객이 도시의 미래상과 주요 시책사업 정보를 얻을 수 있을 뿐 아니라 시정부의 추진사업에 대한 이해를 높일 수 있음.
- 홍콩 규획기건전람관은 시청 도시계획국 인근에 설치돼 있어 도시계획 관련 정책이 새로 수립되거나 변경됐을 때 전람관을 통해 신속히 시민에게 전달함으로써 정보의 신뢰도가 높음.
<div align="right"><div align="justify" style="width:555;">• 주로 사업설명과 투자유치를 위해 설치하는 다른 도시 홍보관과 달리 홍콩 규획기건전람관은 홍보관의 주된 역할과 기능을 시민 이해에 두고 있음.
• 시민이 홍콩특별행정구의 미래상을 인식하고 시민의 눈높이에서 도시계획을 이해하며 주요 시책사업 정보를 제공받을 수 있도록 다양한 전시운영 프로그램이 마련돼 있음.
• 시민이 홍콩특별행정구에서 현재 추진하는 사업에 대한 의견과 아이디어를 자유롭게 표현할 수 있도록 창구를 마련하고 이를 정책에 반영하고자 노력하고 있음.</div></div>

<font color="#428AA2"><b><서울시정의 현황과 문제점></b></font>

○ 지방자치제도가 시작된 이후 주민자치에 대한 시민의식이 성숙해지고 시민단체의 참여활동도 활발해지고 있음. 서울시는 청계천 홍보관 등을 통해 市의 현안사업을 홍보하고, 분야별 전문가나 특정 정책에 관심 있는 시민을 대상으로 인터넷에 토론방을 마련해 시정현안에 대한 시민의 이해와 협조를 구하며 시민의견을 정책에 적극 반영하고자 노력하고 있음.

- 인터넷을 이용한 시정 홍보와 시민의견 수렴은 대상이 인터넷을 이용할 수 있는 젊은 계층에만 한정될 수 있고, 관련 자료를 찾더라도 도시계획 부문 전문지식이 없으면 내용을 이해하기가 어려운 실정임.
<div align="right"><div align="justify" style="width:555;">• 서울시 홍보관이나 청계천 홍보관에서는 인터넷에 익숙하지 않은 시민도 시청각 자료를 통해 관련 정보를 얻을 수 있지만, 전시내용이나 교육프로그램이 서울시 일반현황이나 청계천 사업 내용만을 다루고 있어 서울시가 현재 추진하는 시책사업을 종합적으로 이해하는 데 한계가 있음.</div></div>
- 서울의 미래상을 세계에 알리기 위해서도 서울시 주요 시책사업의 전문적인 정보를 제공해 주는 매개체나 장소가 필요함.
<div align="right"><div align="justify" style="width:555;">• 서울을 찾는 국내 · 외 관광객이 서울의 과거는 서울역사박물관에서 만나고 서울의 현재는 서울의 거리나 시장에서 느낄 수 있지만, 서울의 미래는 알고 싶어도 알려주는 장소가 없음.</div></div>

<font color="#428AA2"><b><벤치마킹 시행방안></b></font>

- 누구나 방문할 수 있도록 대중교통이 편리하고 주변에 볼거리가 많은 장소에 서울시 도시 홍보관을 건립해야 함.
<div align="right"><div align="justify" style="width:555;">• 현재 서울시는 시청사 증축사업을 통해 청사 건물의 공간부족 문제를 해결하고 일부 공간은 시민을 위해 개방하고자 함.
• 서울시 신청사는 도심에 있으므로 대중교통이 편리하고 주변에 경복궁, 덕수궁, 청계천, 남대문시장 등이 있어 서울시민은 물론 국내 · 외 관광객도 쉽게 방문할 수 있는 장소임. </div></div>

<font color="#428AA2"><b><벤치마킹 기대효과></b></font>

- 서울시 도시 홍보관을 서울시 청사 내에 설치한다면 서울시의 주요 도시계획 사업에 대한 시민의 이해를 돕고, 의견 수렴을 거쳐 사업을 진행함으로써 시민의 지지와 신뢰를 얻는 열린 시정을 실현하는 데 효과가 있을 것으로 기대됨.

- 서울의 미래상과 서울을 변모시킬 주요 시책사업 정보를 제공할 서울시 도시 홍보관은 서울을 찾는 국내 · 외 방문객에게 서울의 미래를 세계에 보여주는 유일한 장소가 될 것임.
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<div align="right">/민현석 도시계획부 부연구위원(<a href="maito:paulmin92@sdi.re.kr">paulmin92@sdi.re.kr</a>)</div>