미국 슈거랜드(Sugar Land)市는 시민들의 도시만족도를 조사하기 위해 민간 여론조사기관에 의뢰해, 전화설문조사를 실시했다. 11,200달러를 들인 이 조사의 궁극적인 목적은 도시계획에 있어 현재 가지고 있는 강점과 앞으로 대응해야 할 이슈를 파악하는 데 있다. 설문 내용으로는 도로상태, 여가서비스, 동물관리, 쓰레기수거 등의 다양한 도시관리 이슈와 거주지의 분위기, 거주지로서의 市의 매력, 市정부와의 의사소통 등 삶의 질에 관한 것이었다. 응답자의 93%가 슈거랜드市에서의 삶의 질에 대해 ‘매우 좋음’ 또는 ‘좋음’으로 답하는 등 전반적으로 긍정적인 평가를 했다. 이 조사결과 자료는 도시서비스 평가와 개선을 위해 쓰일 예정이다. 이번 조사는 1999년 이래 3번째 시행되었다. 슈거랜드市는 인구 7만여 명의 市로, 텍사스州의 45대 도시 중 가장 빠른 성장률을 보이고 있는 도시다.

(Houston Business Journal, 2005. 3. 7)