‘미국계획협회(American Planning Association)’는 최근 전자정부의 모범사례로 워싱턴州의 킹(King) 카운티를 소개하고 있다. 킹 카운티는 카운티 내 8개 도시간의 상호 협력으로 ‘킹 카운티 도시관리자협회(King County City Managers' Association)’를 결성하고, “전자정부연합(e-Gov Alliance)”을 만들어 운영하고 있다. “전자정부연합”은 그동안 각 도시마다 조금씩 달랐던 민원이나 건축허가 과정을 통합 조정하여 온라인을 통한 전자서류로 관련업무를 처리하고 있다.

  온라인을 통한 전자서류의 이용은 고객과의 상호 정보 교환을 용이하게 해줄뿐 아니라 비용 절감, 시간 단축, 효율적인 자료의 저장과 관리 등에도 효과가 큰 것으로 나타났다. ‘Garter Group’의 연구에 따르면, 전자서류를 이용하면 종이서류를 이용하는 것보다 인건비, 우표값, 종이값, 기타 장비값 등을 모두 합하여 3.5배 이상의 비용절감 효과가 있는 것으로 나타났다.

(<a href="http://www.planning.org/egov/2004/may.htm" target="_blank">http://www.planning.org/egov/2004/may.htm</a>)
(<a href="http://www.ecitygov.net/home/default.asp" target="_blank">www.ecitygov.net/home/default.asp</a>)