미국 시애틀市는 현재 시민들에게 신속하고 효율적으로 건축허가절차를 안내하기 위해「신청자 서비스센터(Applicant Service Center)」를 운영중이다. 서비스센터에서는 건축허가절차 및 토지이용, 건축규제를 담당하는 공무원들이, 신청자들이 찾아가야 할 담당부서 및 관련정보 등을 제공하고 있다. 또한 에너지, 상․하수도, 단지 개발, 소방 등을 담당하고 있는 공무원들도 배치해놓고 있다.

이에 따라, 신청인들은 신․개축 및 재건축의 계획 단계에서부터 사업허가 신청 및 승인 단계에 이르기까지 신속하고 원만하게 허가 절차를 밟을 수 있게 되었다. 市는 또한, 불필요한 절차를 줄이기 위해 정식 허가신청에 앞서 사전점검 절차를 두고 있다. 아울러, 신청인들을 신속하게 지원하기 위해 부지조건 및 도시계획 정보를 담고 있는 GIS를 구축, 이를 활용하고 있다.

(<a href="http://www.ci.seattle.wa.us/dclu/ASC/Overview.htm" target="_blank">www.ci.seattle.wa.us/dclu/ASC/Overview.htm</a>)